Afspraken over productie en levering
Bij dreonik geloven we in duidelijke regels voor een soepele samenwerking. Als u producten bestelt via onze kanalen: gaat u akkoord met de verkoopvoorwaarden zoals opgesteld door Kobe Bosz. Wij zijn een klein ambachtelijk bedrijf met vier medewerkers: wat betekent dat onze productie gelimiteerd is. Wij werken vanuit onze locatie aan de Hereweg 110 in Groningen. De kwaliteit van onze sauzen is afhankelijk van de oogst en de beschikbaarheid van natuurlijke grondstoffen. Wij behouden ons het recht voor om de beschikbaarheid van specifieke batches aan te passen op basis van de kwaliteitscontroles die Kobe Bosz persoonlijk uitvoert.
Alle overeenkomsten worden schriftelijk bevestigd via mail@dreonik.click. Een bestelling is pas definitief nadat de betaling is ontvangen en de bevestiging door ons is verzonden.
- Prijzen: alle genoemde bedragen zijn inclusief de wettelijke BTW in Nederland.
- Levering: wij verzenden vanuit Groningen met partners die de integriteit van de verpakking garanderen.
- Retourneren: vanwege de aard van voedingsmiddelen kunnen geopende flessen niet worden geretourneerd om hygiënische redenen.
Klachten en kwaliteitsgarantie
Mocht een product van dreonik niet voldoen aan de door Kobe Bosz gestelde normen: dan verzoeken wij u om dit direct te melden. Wij zoeken altijd naar een passende oplossing voor onze klanten. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product.
| Situatie | Protocol van dreonik | Financiële afhandeling |
| Productschade bij transport | Melden binnen 24 uur met foto | Vervangend product of terugbetaling |
| Foutieve levering | Contact via mail@dreonik.click | Directe correctie op onze kosten |
| Kwaliteitsklacht | Inspectie door Kobe Bosz | Naar ratio van de bevindingen |
Deze voorwaarden zijn ontworpen om zowel de consument als onze kleine onderneming aan de Hereweg 110 te beschermen. Wij bouwen op wederzijds vertrouwen en een gedeelde passie voor goede smaken. Bij geschillen proberen we altijd eerst in onderling overleg tot een oplossing te komen. De Nederlandse wetgeving is van toepassing op al onze transacties. Voor meer informatie kunt u schrijven naar Kobe Bosz.